مرحبًا بكم في متجر مفروشات سيا، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، حيث إن استخدامك للمتجر يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود والسياسات المذكورة.
التعريف بالمتجر
مفروشات سيا متجر إلكتروني سعودي متخصص في الأثاث والديكور والإكسسوارات المنزلية، ويعمل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية لتقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وموثوقة.
المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات والصور والمواصفات بأعلى قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف الألوان بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة.
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة .
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض أو إيقاف بعض المنتجات دون إشعار مسبق.
الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد اكتمال عملية الدفع أو اعتماد الطلب من قبل المتجر.
- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو عدم توفر المنتج أو وجود بيانات غير مكتملة.
الشحن والتوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة ونوع المنتج وشركة الشحن.
- بعض المنتجات الكبيرة مثل الكنب والطاولات والكونسول قد تتطلب تنسيق خاص للشحن أو الاستلام.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
الاستبدال والاسترجاع
- يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة أو تلف خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من الاستلام.
- لا يمكن استرجاع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح.
الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم متجر مفروشات سيا بحماية بيانات العملاء والمحافظة على سرية المعلومات وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث بما يخالف الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
حقوق الملكية الفكرية
جميع الصور والتصاميم والمحتوى والنصوص الخاصة بالمتجر محفوظة الحقوق ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
خدمة العملاء
يسعدنا استقبال جميع الاستفسارات والملاحظات عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر مفروشات سيا، ويعمل فريق خدمة العملاء على الرد والمتابعة بأسرع وقت ممكن.